Especial de 21 anos | Síntese e considerações

A Insoft4 está há 21 anos no mercado entregando produtos e serviços com excelência. O início da empresa foi guiado pela vontade de criar um sistema ideal para controle de ponto, quando alcançamos esse objetivo vieram outros, que nos levaram ao ecossistema de soluções que temos hoje. Nossas evoluções são resultadas da nossa relação com os clientes, estudo de mercado e mudanças de legislação. 

Fundada no dia 04 de abril de 2000, a formação do que seria a Insoft4 se deu muito antes pelos projetos do Ponto Soft. A união pela busca por empreender e conhecimento sobre softwares de controle de ponto de Luciano e as informações sobre o dia a dia de empresas de grande porte e vontade de trabalhar em projetos de relevância de Leonardo, geraram a empresa e todos seus valores. 

Os valores fundamentais da empresa foram definidos em seus anos iniciais e continuam se perpetuando. O foco no cliente foi um valor essencial para criarmos soluções adaptadas à realidade do funcionamento das empresas. Ademais, a valorização de relacionamentos é a base para todos os nossos atendimentos, sobretudo, a determinação e busca de resultado, que foram essenciais para o crescimento da empresa e estão presentes no planejamento de nosso futuro. 

O atendimento de excelência sempre foi um objetivo da Insoft4, alcançarmos esse status é algo que nos orgulhamos. Em 21 anos temos a taxa de 99,4% de satisfação entre os clientes, isso é resultado de um trabalho conjunto de todos os setores da empresa, em especial os de atendimento. 

Tudo começa no setor comercial que ao apresentar uma proposta já considera todas as questões técnicas, culturais e de funcionamento do prospecto. Durante as consultorias e treinamentos, nos certificamos que a Insoft4 faça parte do dia a dia da empresa, deixando o sistema pronto para o uso e os usuários capacitados para utilizá-lo. Já na parte do suporte nos certificamos para solucionar as questões trazidas pelos clientes da forma mais satisfatória possível. 

Em toda cadeia de atendimento mantemos o foco no cliente como prioridade. Com isso conseguimos ter percepções de como estão as empresas contratantes das soluções ofertadas pela Insoft4. Utilizamos o conhecimento obtido desse relacionamento para melhorarmos nossas soluções e incrementarmos ainda mais o nosso trabalho de atendimento. Valorizamos a comunicação entre os setores para chegarmos a isso e neste sentido, as demandas, informações e sugestões que chegam sobre as soluções são repassadas com a finalidade de obter o melhor destino e conclusão. 

As informações trazidas por clientes e parceiros, conhecimento sobre funcionamento de empresas, evoluções tecnológicas e de legislação que ocasionaram a totalidade de soluções que oferecemos hoje. Cada sistema, equipamento e serviço que oferecemos é resultado de um processo evolutivo que envolve pesquisa de mercado, verificação da melhor tecnologia e adequação legal. Desta forma, todas as nossas soluções solucionam demandas por completo. 

O Ponto Soft Enterprise foi o primeiro sistema desenvolvido pela Insoft4, a partir dele surgiram o Akita Soft e GT Soft, todas essas soluções foram resultadas de análise de mercado e demandas trazidas por clientes. Posteriormente chegou o Ponto Soft Express, também oriundo de análises de mercado que mostravam a necessidade do sistema. Em seguida, tivemos evoluções tecnológicas e atualizações nas leis trabalhistas que possibilitaram a criação do Ponto Soft Mobile, Akita Soft Mobile, autoatendimento e Rep Virtual. A Ponto Soft Equipamentos (APS) foi criada por conta de demanda de clientes, mas também por modificações na legislação. 

Em 21 anos a Insoft4 construiu um Ecossistema, formado por Pessoas, Tecnologia, Software e Equipamentos. Pessoas são a base de tudo, por isso iniciam a definição do nosso Ecossistema, pois sabemos que não há sistema sem os usuários, sem os beneficiados diretos ou indiretos, sem os desenvolvedores, etc. Por conta das pessoas, o foco no cliente e os relacionamentos são valores fundamentais da Insoft4. Tecnologia é o que nos possibilita fazer o que fazemos, sempre buscamos nos atualizar nela para podermos produzir cada vez mais. E para concluir, Softwares e Equipamentos que são as nossas soluções ofertadas. 

Os aspectos apresentados nas postagens, relacionados resumidamente acima são parte da estrutura e percorreram a história da Insoft4. Neste especial de 21 anos buscamos mostrar o essencial de nossa empresa, aquilo que é o nosso diferencial e que deve ser compartilhado a fim de inspirar outras empresas. Temos uma perspectiva de futuro das nossas soluções na qual continuaremos seguindo nossos valores enquanto ajudamos cada vez mais empresas, resolvendo suas demandas, automatizando processos, trazendo segurança e conformidade legal. Por fim, e não menos importante, queremos ressaltar o quão nós também somos gratos a cada um que fez parte de nossa trajetória, seja como funcionário, cliente, fornecedor ou parceiro.  

Concluindo o especial de 21 anos da Insoft4, deixaremos dois depoimentos de clientes muito importantes na história da Insoft4: 

Esses depoimentos certificam aquilo que apresentamos ao longo do mês. Eles evidenciam nossa preocupação em criarmos um relacionamento de qualidade com os clientes. Além disso, mostram a satisfação de nossos clientes com as soluções contratadas. 

Para conhecer mais sobre nossos projetos e depoimentos de clientes acesse nossos Cases.